COMMUNE DE
MONDERCANGE
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Helpline: 55 05 74 88

Lu-Ve: 8h00-19h00
Sa: 9h30-12h00


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Conditions techniques

- mspeed est accessible sur le réseau de télédistribution de la Commune de Mondercange.
- Votre réseau interne doit être bidirectionnel, s'il ne l'est pas, un changement au niveau du réseau interne permettra l'accès au service
- Votre ordinateur doit être équipé d'une carte Ethernet ou d'un port USB ou d'un accès wireless LAN

Contrat d'abonnement

Il faut remplir un contrat d'abonnement pour le service souhaité. Téléchargez le contrat d'abonnement ici !

Confirmation et rendez-vous

Après avoir envoyé le contrat à la Commune de Mondercange, vous recevez un appel téléphonique par la société Eltrona pendant les jours suivants pour fixer un rendez-vous pour l'installation du service. N'oubliez pas d'indiquer un numéro de téléphone où vous êtes disponible sur le contrat.

Modem

Le modem-câble nécessaire pour le service par câble TV sera livré lors de l'installation. Le modem est préconfiguré pour l'accès par câble TV, il est donc indispensable de se procurer ce modem-là pour garantir le bon fonctionnement du service. Modems...

Installation

L’Internet par réseau de télédistribution nécessite l’utilisation d’une voie retour sur votre câble d’antenne. Le service planification de l'Antenne Collective se tient à votre disposition pour procéder à la vérification de votre installation interne et de vous soumettre, le cas échéant, un devis pour l’adaptation de celle-ci afin de la rendre compatible pour l’utilisation du service.
L'installation (75 € ttc) se fera sur rendez-vous à la date convenue lors de l'entretien téléphonique avec un des collaborateurs d'Eltrona. Le modem sera livré et raccordé lors de l'installation. La fonctionnalité du service sur votre prise est contrôlée sur l'ordinateur portable du technicien en charge de la mise en service, ceci en votre présence.

Les coûts

Pour décider laquelle des offres vous convient le mieux, comparez les produits sur une page ici!